よくあるご質問(FAQ)

ECバイヤーズとはなんでしょうか。シックス・アパート株式会社とどう関係があるのでしょうか。

ECバイヤーズ（イーシーバイヤーズ）とは、ソフトバンク・テクノロジー株式会社が運営するECサイトで、シックス・アパート株式会社の「Movable Type」、「Lekumo ビジネスブログ」、「Lekumo キャンペーンビルダー」、「Zenback BIZ」などの各種ライセンス商品の販売代理店です。
シックス・アパート 商品は、ECバイヤーズの特設ショップ「ECバイヤーズ シックス・アパート ショップ」にてお買い求めいただけます。

• ECバイヤーズ（http://www.ecbuyers.com/）
• ECバイヤーズ シックス・アパート ショップ（http://www.ecbuyers.com/sixapart/）

また、ECバイヤーズをご利用する際にはアカウントの作成（会員登録）が必要です。このアカウントはシックス・アパート社の商品やサービスのアカウントとは共通のものではありませんのでご了承ください。

• ※「ECバイヤーズ」と「ECバイヤーズ シックス・アパート ショップ」のアカウントは共通です。

なお「ECバイヤーズ」および「ECバイヤーズ シックス・アパート ショップ」のお客様用お問い合わせ窓口の名称は「SBTサービスセンター」です。

「オンライン版」というのはどういう形態の商品でしょうか。

「オンライン版」というのは、ライセンス番号などの必要な情報をメールにてご提供する形態の商品です。お手元に荷姿としてお届けする品物はありません。「オンライン版」以外には「パッケージ版」という形態があります。詳細は以下を参照してください。

• ※商品によっては「オンライン版」しか取り扱いのないもの、また逆に「パッケージ版」しか取り扱いのないものもありますのでご注意ください。

「パッケージ版」というのはどういう形態の商品でしょうか。

「パッケージ版」というのは、ライセンス番号などの必要な情報を証書形式のパッケージにてご提供する形態の商品です。「パッケージ版」以外には「オンライン版」という形態があります。詳細は以下を参照してください。

• ※商品によっては「パッケージ版」しか取り扱いのないもの、また逆に「オンライン版」しか取り扱いのないものもありますのでご注意ください。

ストアに会員登録されているかどうか、わからなくなってしまいました。どうすればよいですか。

ストアに会員登録されているかどうかは「ログイン」が行えるかどうかで確認できます。
ご登録の「E-Mailアドレス」および「パスワード」をご用意のうえ、以下よりお進みください。

ここで何かしらのエラーメッセージが表示された場合は、ログインに成功していません。その際は、以下について確認をしてください。

ログイン画面でご利用のE-Mailアドレスに変更がないか

ログイン画面では「E-Mailアドレス」と「パスワード」を入力しますが、この「E-Mailアドレス」に変更はないでしょうか。
ストアの会員登録時から時間が経っている場合、お客様自身がご利用のE-Mailアドレスを変更されているかもしれません。その際、ストアの会員登録は（お客様ご自身で変更をしていない限りは）古いE-Mailアドレスのままなので、ログイン時にはその古いE-Mailアドレスを利用することになります。

なお、会員登録が古いE-Mailアドレスのままだと、ストアからのご案内メールが届かないなどの不都合があるので、新しいE-Mailアドレスへの変更をお願いします。

パスワードが間違っていないか

ログイン時の「パスワード」が間違っていないでしょうか。パスワードを忘れてしまった場合は、再発行ができます。以下よりお進みください。

なお、セキュリティ保護の観点より、このページでは、受け付けたE-Mailアドレスが会員登録情報として存在しているか否かをお知らせすることはありません。会員情報として存在しているE-Mailアドレスであれば、そのアドレス宛に「パスワード再発行」メールをお送りしますが、そうではなく会員情報として存在していないE-Mailアドレスであれば、何も行われません。（エラーメッセージ等も出さず、メールもお送りしません）
したがって、スペルミスをしていないかを確認のうえ、上記の手続きを何度か行い、さらに念のため数時間経過後にそれでも「パスワード再発行」メールが届かない場合は、そのE-Mailアドレスでの会員登録はないものと判断してください。

• 迷惑メールフォルダ等にも届いていないか、念のためご確認ください。

古いメールアドレスでの会員登録の場合

すでに利用していない古いメールアドレスでの会員登録であれば、上記の「パスワード再発行」メールをお送りしても、お客様側での取得ができない場合もあるかと思われます。その際は「お問い合わせ窓口」にご連絡いただく、もしくはアクセスできなくなった会員登録とは別に新規に会員登録を行ってください。会員登録は、E-Mailアドレスが異なっていれば、同一のお名前でも複数作成することはできます。
なお、お問い合わせ窓口へは以下よりお進みください。

会員登録のパスワードを忘れてしまったので「アカウント情報のお問い合わせ」ページから問い合わせたのですが、返信がありません。どうすればよいですか。

アカウント情報のお問い合わせを行っても返信メールが届かない場合は、以下のようなケースが考えられます。

入力間違いをした

「アカウント情報のお問い合わせ」ページでの入力にミスがあった可能性があります。再度入力してみてください。

迷惑メールとして処理された

メールは届いてはいるのですが、セキュリティ対策ソフト等が誤認識をして、迷惑メールとして処理してしまった可能性があります。「迷惑メールフォルダ」等に届いていないか確認してみてください。

会員登録がない

お問い合わせのE-Mailアドレスでの会員登録自体が、そもそもない可能性があります。別のアドレスで登録をしていないか、過去に利用していた古いアドレスで登録をしていないか、などを確認してみてください。

• ※セキュリティ保護の観点より「アカウント情報のお問い合わせ」ページでは、受け付けたE-Mailアドレスが会員登録情報として存在しているか否かをお知らせすることはありません。会員情報として存在しているE-Mailアドレスであれば、そのアドレス宛に「パスワード再発行」メールをお送りしますが、そうではなく会員情報として存在していないE-Mailアドレスであれば、何も行われません。（エラーメッセージ等も出さず、メールもお送りしません）

ストアに会員登録した、ログインをするためのパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか。

パスワードを忘れてしまった場合は、以下のリンクよりお問い合わせください。ストアに登録したE-Mailアドレスを入力していただくことにより、同アドレス宛てに「新しいパスワード」を発行してお送りします。

ストアへの会員登録の内容（E-Mailアドレスなどや電話番号など）を確認・変更したいのですが、どうすればよいですか。

「会員情報」ページにて登録状況をご確認ください。以下よりお進みください。

内容を確認のうえ、さらに変更が必要な場合は、ページ下方にある「会員情報の変更」をクリックして「会員情報の変更」画面へ進んでお手続きをしてください。

ストアに会員登録をしたいのですが、どうすればよいですか。

「会員登録」ページよりご登録ください。以下よりお進みください。

なお、商品をカートに入れて、ご注文手続きを進めていくと「ログイン」ページが表示されます。ここで「会員登録」ボタンをクリックすることで、同じように会員登録を行うことができます。この際は、会員登録手続きの完了後、そのままお支払い手続きに進んでいくことができます。

ストアで注文した商品の納期について知りたいのですが、どうすればよいですか。

「商品のお届けについて」ページにてご確認ください。以下よりお進みください。

ストアで注文した商品の返品や交換の手続きについて知りたいのですが、どうすればよいですか。

「返品・交換について」ページにてご確認ください。以下よりお進みください。

ストアで注文した商品の過去の履歴について知りたいのですが、どうすればよいですか。

「ご注文履歴」ページにてご確認ください。以下よりお進みください。

（利用している商品・サービスの期限切れが近づいているなどの事情で）商品の入手を急いでいますが、もっともよい支払い方法はどれでしょうか。

商品のお届けまでにもっとも時間がかからないお支払い方法は「クレジットカード払い」です。「オンライン版」※ 商品の場合であれば、通常はご注文手続きの完了直後に、商品ご利用のための「ライセンス番号」をお知らせいたします。
また「請求書前払い」を選択した場合、お支払いは「銀行」、「コンビニエンスストア」、「郵便局」が利用できますが、もっとも時間がかからないのは「銀行」です。「郵便局」の場合は、お手続き方法によっては相当に時間のかかる場合があります。

• ※「オンライン版」の詳細は以下を参照してください。
  「オンライン版とは何か」

コンビニエンスストア払いで商品を購入したいのですが、どのような手順が必要でしょうか。

手順の概要

コンビニエンスストア払いで購入する際のおおまかな手続き手順は以下のとおりです。

1. 画面上でのご注文の手続き
2. お支払い先のコンビニエンスストアの選択・その店用の「払込票」の取得
3. 「払込票」の情報を利用してのコンビニ店頭での手続き

手順の詳細

詳細な手順は以下のとおりです。
また、当ストアのコンビニエンスストア払いにおける収納代行会社であるSMBCファイナンスサービス株式会社からの案内も以下に記します。あわせて参照してください。

1. （お支払い方法に関係なく共通の手続き部分は省略します）「お支払い方法」欄で［コンビニ払い］を選択して「次に進む」ボタンをクリックします。（「ご注文内容を確認してください」画面へ進みます）
2. ご注文内容を確認し、間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックします。（「コンビニ払いの手続きへ」画面へ進みます）
3. 「コンビニ払い手続き」ボタンをクリックします。（別ウィンドウで「お支払いコンビニの選択」画面が開きます）
4. お支払いをするコンビニエンスストアを選択して「次へ」ボタンをクリックします。

以降の手順は、選択したコンビニエンスストアによって異なります。以下のとおりです。

セブン-イレブンの場合

5. 「セブン-イレブン決済のお支払い確認」画面の内容を確認し「決定」ボタンをクリックします。（「インターネットショッピング払込票」画面へ進みます）
6. このページを印刷する、もしくは「払込票番号」（13桁）をメモしてください。
   
7. セブン-イレブンのレジに行き、レジで上記の情報を伝えてお支払いを行ってください。（「払込票番号」（13桁）のメモを持って行った場合は「インターネットショッピングの支払い」と言えば伝わります）
   
8. 手続きは完了です。商品の到着をお待ちください。なお「インターネットショッピング払込領収書」を忘れずにお受け取りください。

ローソンの場合

5. 「ローソン（Loppi）決済のお支払確認」画面の内容を確認し「決定」ボタンをクリックします。（「ローソン（Loppi）決済 受付完了」画面へ進みます）
6. このページを印刷する、もしくは「お支払受付番号」（6桁）をメモしてください。
   
7. ローソンの店内にある「Loppi」（情報端末）で、トップ画面の左方にある「各種番号をお持ちの方」部分を選択し、「お支払受付番号」（6桁）と、お申し込み時に登録した電話番号を入力してください。（「申込券」が発券されます）
   
8. 「申込券」をもって30分以内にレジに行き、お支払いを行ってください。
   
9. 手続きは完了です。商品の到着をお待ちください。なお「領収書」を忘れずにお受け取りください。

ファミリーマートの場合

5. 「ファミリーマート決済のお支払確認」画面の内容を確認し「決定」ボタンをクリックします。（「ファミリーマート決済 受付完了」画面へ進みます）
6. このページを印刷する、もしくは「企業コード」（20020）および「注文番号」（8ではじまる12桁）をメモしてください。
   
7. ファミリーマートの店内にある「Famiポート」（情報端末）で「コンビニでお支払い」を選択し、その次の画面で「各種番号をお持ちの方はこちら」（左側にある大きなボタンです）を選択します。そして画面の指示に従い「企業コード」（20020）および「注文番号」（8ではじまる12桁）を入力します。（「申込券」が発券されます）
   
8. 「申込券」をもって30分以内にレジに行き、お支払いを行ってください。
   
9. 手続きは完了です。商品の到着をお待ちください。なお「取扱明細兼受領書」を忘れずにお受け取りください。

サークルKサンクスの場合

5. 「サークルK・サンクス決済 お支払確認」画面の内容を確認し「決定」ボタンをクリックします。（「サークルK・サンクス決済 受付完了」画面へ進みます）
6. このページを印刷する、もしくは「オンライン決済番号」（11桁）をメモしてください。
   
7. サークルKサンクスの店内にある「カルワザステーション」（情報端末）で「各種支払い」-「オンライン決済番号を入力してお支払い」と選択します。そして画面の指示に従い「オンライン決済番号」（11桁）を入力します。（「受付票」が発券されます）
   
8. 「受付票」をもって30分以内にレジに行き、お支払いを行ってください。
   
9. 手続きは完了です。商品の到着をお待ちください。なお「領収書」を忘れずにお受け取りください。

一部カルワザステーションが設置されていない店舗があります。その場合は以下のとおり手続きを行ってください。（手順7 、8のみが異なります）

7. サークルKサンクスのレジに行き「オンライン決済」とお申し出ください。
   
8. レジの画面（タッチパネル）に「オンライン決済番号」（11桁）を入力し、その後お支払いを行ってください。
   

セイコーマートの場合

5. 「セイコーマート決済 お支払確認」画面の内容を確認し「決定」ボタンをクリックします。（「セイコーマート決済 受付完了」画面へ進みます）
6. このページを印刷する、もしくは「お支払受付番号」（6桁）をメモしてください。
   
7. セイコーマートの店内にある「クラブステーション」（情報端末）で「インターネット受付」を選択し、「お支払受付番号」（6桁）と、お申し込み時に登録した電話番号を入力してください。（「申込券」が発券されます）
   
8. 「申込券」をもって30分以内にレジに行き、お支払いを行ってください。
   
9. 手続きは完了です。商品の到着をお待ちください。なお「領収書」を忘れずにお受け取りください。

ミニストップの場合

5. 「ミニストップ決済のお支払確認」画面の内容を確認し「決定」ボタンをクリックします。（「ミニストップ決済 受付完了」画面へ進みます）
6. このページを印刷する、もしくは「お支払受付番号」（6桁）をメモしてください。
   
7. ミニストップの店内にある「Loppi」（情報端末）で、トップ画面の左方にある「各種番号をお持ちの方」部分を選択し、「お支払受付番号」（6桁）と、お申し込み時に登録した電話番号を入力してください。（「申込券」が発券されます）
   
8. 「申込券」をもって30分以内にレジに行き、お支払いを行ってください。
   
9. 手続きは完了です。商品の到着をお待ちください。なお「領収書」を忘れずにお受け取りください。

デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアーの場合

5. 「デイリーヤマザキ決済 お支払確認」画面の内容を確認し「決定」ボタンをクリックします。（「デイリーヤマザキ決済 受付完了」画面へ進みます）
6. このページを印刷する、もしくは「オンライン決済番号」（11桁）をメモしてください。
   
7. デイリーヤマザキもしくはヤマザキデイリーストアのレジに行き「オンライン決済」とお申し出ください。
   
8. レジの画面（タッチパネル）に「オンライン決済番号」（11桁）を入力し、その後お支払いを行ってください。
   
9. 手続きは完了です。商品の到着をお待ちください。なお「領収書」を忘れずにお受け取りください。

コンビニエンスストア払いで購入したいのですが、プリンタを持っていません。画面上での手続き完了後に表示される「払込票」を印刷して、コンビニエンスストアに持っていかなければいけないようですが、どうすればよいですか。

「払込票」の画面内にある、以下の情報だけを控えて（メモをとって）、コンビニエンスストアで手続きを進めてください。
印刷した紙そのものがなくても手続き自体は問題なく行えますのでご安心ください。

コンビニエンスストア払いの詳細な手順については別掲の「支払い方法-コンビニ払いの手順が知りたい」を参照してください。

必要となる情報

コンビニエンスストア払いでの注文手続きをしましたが、支払期限を過ぎてしまいました。どうすればよいですか。

支払期限が過ぎた注文とは別に、再度新規に注文をしてください。
支払期限が過ぎたコンビニエンスストア払いの注文は自動的にキャンセルされます。また、後日お支払いの催促等が届くようなこともありませんので、ご安心ください。

コンビニエンスストア払いでの注文手続きをしましたが、キャンセルをしたいと思います。どうすればよいですか。

コンビニエンスストア店頭でのお支払い手続き自体をまだ行っていないのであれば、ご注文完了後であってもキャンセルは可能です。

キャンセルには特別な手続きは必要なく、そのままお支払い手続きを何も行わないことにより、ご注文から14日経過後に自動的にキャンセルされます。また、後日お支払いの催促等が届くようなこともありませんので、ご安心ください。
また、ご注文から7日後に、念のためにご確認のメールを自動配信しておりますが、キャンセルをご希望の場合、そのメールに対しても、とくに何もする必要はありません。

「お支払い方法」欄で「代引き」を選択したいのですが、選択肢に出てきません。どうすればよいですか。

お支払いの手続きを行う画面内の「お届け先」欄で、会員登録をしたお客様自身以外のお届け先を選択していないでしょうか。そのような場合には、お支払い方法として「代引き」を選択することができない仕様としています。ご了承ください。

後払いで商品を購入したいのですが、どのような手順が必要でしょうか。

手順は以下のとおりです。

1. 制限事項等の確認

後払いでの支払い方法をご利用になれるのは以下の場合のみです。

• ご利用のお客様が法人様（企業･学校など）であること。※個人のお客様はご利用できません。
• ご注文の商品が「パッケージ版」商品であること。※「オンライン版」（ダウンロード版）商品ではご利用できません。

2. 画面上でのご注文の手続き

上記の制限事項等を確認のうえ、画面上でのご注文の手続きを進めます。
手続きの途中で「後払い申請書をダウンロードしてください。」という旨のメッセージが表示されるので、ダウンロードをしておいてください。

• 「後払い申請書」は、以下からダウンロードすることもできます。
  「後払い申請書」（PDFファイル）

3. 後払い申請書のご提出

画面上でのご注文手続きが完了したら、引き続き「後払い申請書」の記入および提出をお願いします。
ダウンロードしたPDFファイルを印刷し、必要事項を記入・捺印のうえ、用紙上右部に記載のFax番号宛にFax送信をしてください。
内容確認のうえ、商品の発送手続きを進めます。

• 内容の確認には通常5営業日ほどの時間をいただきます。
• 確認の結果、後払いを承れないケースもあります。その際は個別にご連絡いたします。

4. 商品の受け取り

商品をお受け取りください。

• 商品の中に請求書は同梱されていません。請求書は商品とは別送です。

5. 請求書の受け取り・お支払い

商品の到着とほぼ同じタイミングで請求書をお届けします。内容確認のうえお支払いをお願いします。
お支払いは銀行もしくは郵便局、コンビニエンスストアがご利用いただけます。また、お支払いは商品の到着からおおむね14日以内にお願いします。

• 銀行もしくは郵便局をご利用の場合は、各機関が指定する手数料が別途必要です。手数料はお客様負担とさせていただきます。
• お支払い金額の総額が30万円を超える場合は、コンビニエンスストアでの取り扱いはできません。

ストアで利用できる支払い方法について知りたいのですが、どうすればよいですか。

「お支払いについて」ページにてご確認ください。ご利用できるお支払い方法および手数料等についてまとめてあります。

商品の注文に際して、書類（見積書、請求書、納品書、領収書）の発行をお願いしたいのですが、どうすればよいですか。

ストアでは、お客様がご注文に際して必要とされる各種書類の発行を承っています。以下の情報をすべてご用意のうえ「お問い合わせ窓口」よりお問い合わせください。

発行を希望する書類の種類。

見積書、請求書、納品書、領収書のいずれか。

商品に関する情報。

商品の名称、販売価格、個数、注文番号（ご注文後の場合）など。 ※1

書類に記入するお客様情報。

法人名、ご担当者様名など。 ※2

書類の送付先となるお客様情報。

送付先所在地、送付先Fax番号など。 ※2

書類の送付方法。

郵送またはFaxの、いずれかもしくは両方。 ※3

※PDF添付の電子メール等は承っていません。

「お問い合わせ窓口」へは以下よりお進みください。

以下もあわせてご確認ください。

• ※1 注文番号は「BCODR……」ではじまる全部で13ケタの文字列です。注文番号は、商品のご注文時に以下のメールにてお知らせしています。
  件名： ご注文ありがとうございます
  差出人： ECバイヤーズ [order@ecbuyers.com]
• ※2 ストアに会員登録情報がある場合は、その情報を用いて作成・送付いたします。ただし、ご注文時に請求書の送付先（請求先）を別途指定した場合は、その宛先へ送付いたします。また、会員登録情報がない場合、および会員登録情報以外の情報をご希望の場合は、ここでご指定いただければ、その宛先へ送付いたします。会員登録情報の確認は、以下よりお進みください。
  「会員情報」ページ
  （ページに進む前にログインが必要です。）
• ※3 1つのご注文内に複数の商品が含まれる場合、それらに対して個別に書類を発行することはできません。また逆に、複数のご注文がある場合、それらを合算するかたちで書類を発行することもできません。
• ※4 書類の種類やお支払い方法によって、発行を承ることができるタイミングが異なります。以下のとおりです。なお、いずれの場合であっても郵送時に書類は商品に同梱はされません。別送いたします。

  書類	お支払い方法	お支払い場所	発行を承ることができるタイミング
  見積書	（すべてのお支払い方法で共通。）	-	ご注文前でも後でも承ります。
  請求書	クレジットカード払い	-	ストアによる商品の出荷手続きが完了した後。
  	代金引き換え払い	-
  	請求書払い（後払い）	-
  	銀行振込払い	-	お客様による商品のご注文手続きが完了した後。
  	コンビニエンスストア払い	-
  	請求書払い（前払い）	-
  納品書	（すべてのお支払い方法で共通。）	-	ストアによる商品の出荷手続きが完了した後。
  領収書	クレジットカード払い	-	ストアによる商品の出荷手続きが完了した後。
  	代金引き換え払い	-	ストアによる商品の出荷手続きが完了してからおよそ2〜3週間後。
  	銀行振込払い	-	お客様によるお振り込みをストアにて確認できた当日もしくは翌営業日。 ※
  	コンビニエンスストア払い	-	お客様によるお支払いをストアにて確認できてからおよそ1週間後。 ※
  	請求書払い（前払い・後払い、いずれも）	コンビニエンスストア	お客様によるお支払いをストアにて確認できてからおよそ3〜10日後。 ※
  		銀行	お客様によるお振り込みをストアにて確認できた当日もしくは翌営業日。 ※
  		郵便局	お客様によるお支払いをストアにて確認できてからおよそ1〜2週間後。 ※

  • ※商品の出荷手続きも完了している必要があります。

その他、書類内に表記する内容についての制限事項等もあります。詳細は、上記「お問い合わせ」ページよりご確認ください。

クレジットカード払いで「法人カード」（法人で契約しているクレジットカード）を利用することはできますか。

法人カードであるという理由で、利用を制限していることはありません。個人カードと同様の条件下にてご利用いただけます。
詳細は「お支払いについて」ページで確認することができます。以下よりお進みください。

電話やFaxなど、インターネット以外で注文する手段はありますか。

ありません。
たいへん申し訳ございませんが、ご注文の手続きはインターネットのみで行っております。

Movable Type 5の「5ユーザー版」を使用しています。ユーザーが増えるので「無制限ユーザー版」に変更しようと思います。どうすればよいですか。

Movable Type 5の「5ユーザー版」から「無制限ユーザー版」に変更する場合は、あらたに「無制限ユーザー版」のライセンスを購入する必要があります。
結果として、お客様の保有するライセンスは、

• 無制限ユーザー版...1ライセンス
• 5ユーザー版...1ライセンス

の2つになります。この前者のライセンスを、これまで「5ユーザー版」でご利用の環境に対してのライセンスと入れ替えて適用させ、後者のライセンスを、新規に「5ユーザー版」でご利用の環境に対してのライセンスとする、という考えです。
なお、この際にすでに使用しているMovable Type 5のプログラムの再インストールなどの必要はありません。ライセンス登録が完了した時点で、6ユーザー目以降のユーザーの作成・有効化を行うことができます。
「5ユーザー版」から「無制限ユーザー版」に切り替えるためのライセンスや仕組み等は用意していませんので、上記での対応をお願いします。

なお、Movable Type 5のライセンスをまだお持ちでない場合は、このような事情もあることより、将来的に5ユーザーより多くなることが考えられる際は、あらかじめ「無制限ユーザー版」を購入しておくことをおすすめします。

Movable Type 3を購入したいのですが、どうすればよいですか。

Movable Type 3は、2007年8月8日をもって販売を終了しました。よって、購入することはできません。
また、2008年7月31日をもって製品サポートも終了しました。これによって、アップデート版のリリースも終了しているため、セキュリティに関する脆弱性が見つかるなどの事情があった場合でも、対応はされませんので、できればご利用にならないことをおすすめします。

Movable Type 4を購入したいのですが、どうすればよいですか。

Movable Type 4は、2009年11月26日をもって販売を終了しました。よって、購入することはできません。
また、2010年11月25日をもって製品サポートも終了しました。
Movable Type 4を利用したいがライセンスを所有していない場合は、Movble Type 5のライセンスで代用することができます。
Movable Type 5のライセンス登録を行うと、Movable Type 5もしくはMovable Type 4の最新バージョンをダウンロードし、利用できるようになります。
あわせて、以下も参照してください。

Movable Typeのアカデミックディスカウントを受けるためにはどのような資格が必要なのでしょうか。

実際にMovable Typeのライセンスを登録してご利用になる団体が、以下のいずれかの条件に当てはまる必要があります。

• A) 学校教育法第1条規定の学校（小学校、中学校、高等学校、中等教育学校、大学、高等専門学校、盲学校、聾学校、養護学校および幼稚園）であること。
• B) 上記A)に定義された教育機関を管轄する、都道府県および地域の教育委員会であること。

また、ご注文の際には、通常のWeb上での手続きとは別に、ご利用資格を証明するための「申込書」のご用意（Faxでの送信）が必要です。詳細はお申し込みページよりご確認ください。

なお、Movable Typeのアカデミックディスカウントというのは「アカデミック用の別のライセンス形態をご用意する」というものではなく「通常とまったく同じライセンスを、アカデミック向けに割安価格で販売する」というものです。したがって、ライセンスの適用範囲や利用に関する諸条件等は、上記の条件を除き、通常のライセンスの場合と同一です。

Lekumo ビジネスブログには、Movable Typeのようなアカデミック版はあるでしょうか。

ありません。

Movable Type 5のインストール方法が知りたいです。

Movable Type 5のインストール方法は、以下を参照してください。

インストール作業は、サーバー環境やその他さまざまな要因によって手順が異なる場合があります。詳細はテクニカルサポートまでお問い合わせください。

スマートフォンや携帯電話への対応状況はどうなっていますか。

Movable Typeをスマートフォン対応にするプラグイン「スマートフォンオプション for Movable Type」（バージョン5.12以上のMovable Typeに対応）を利用すれば、スマートフォンからの記事の投稿・管理をはじめ、スマートフォンでの閲覧に最適化されたページの作成まで、さまざまな作業が行うことができるようになります。

また、従来からの携帯電話（フィーチャーフォン）用には、同様にプラグイン「ケータイキット for Movable Type」の用意があります。
この「スマートフォンオプション for Movable Type」と「ケータイキット for Movable Type」をセットにした商品「モバイルオプション for Movable Type」を導入すれば、スマートフォンおよび携帯電話に対応したWebサイトの構築が可能になります。
さらに、Movable Typeそのもののライセンスをまだお持ちでない方向けのセット商品「モバイルパック for Movable Type」の用意もあります。それぞれの詳細は以下を参照してください。

お申し込みは以下よりお進みください。

また、その他にも既存の各種テンプレートやプラグインなどを組み合わせれば、スマートフォンや各種携帯電話用に最適化されたページを作成することができます。
各種テンプレートやプラグインに関する情報は、当ストアおよびメーカーであるシックス・アパート社では持ち合わせておりませんが、ご参考までに以下をご案内します。

トライアル版として使用している（使用していた）Lekumo ビジネスブログを、アカウント情報やコンテンツをそのままにして本契約に移行することはできますか。

できます。
詳しくは以下を参照してください。

ご購入お手続きは以下よりお進みください。

Lekumo キャンペーンビルダーのトライアル版はありますか。

あります。
以下のページ内よりお申し込みください。

Lekumo ビジネスブログのトライアル版はありますか。

あります。以下よりお申し込みください。

事前に別途申し込みをしたり、コード等を入手したりする必要はありません。

詳細は以下を参照してください。

Movable Typeのトライアル版はありますか。

あります。
1ヶ月間試用できるライセンスの発行を受けることができます。以下のフォームよりお申し込みください。

なお、スマートフォンオプション・プラグインのトライアルも上記のフォームより併せて申し込むことができます。

Zenback BIZのトライアル版はありますか。

あります。
お申し込みは、以下のフォームよりお進みください。

スマートフォンオプション・プラグインのトライアル版はありますか。

あります。
1ヶ月間試用できるライセンスの発行を受けることができます。以下のフォームよりお申し込みください。

なお、Movable Typeそのもののトライアルも上記のフォームより併せて申し込むことができます。

Movable Typeを利用してホスティングサービス（レンタルサーバー）を運営したいと考えています。どのような手続きが必要でしょうか。

ホスティングを運営したい場合のライセンス取得に関しては、個別にメーカーへご相談ください。
以下よりお進みください。

なお、当ストアでは、ホスティングに関係するライセンスの取り扱いはありません。

Movable Typeが利用できるホスティング（レンタルサーバー）業者を探しています。適切な業者を紹介してもらえますでしょうか。

当ストアとして、もしくはメーカーとして、特別に推奨しているホスティング業者はありません。
Movable Typeの動作確認を行っていることを証明する「MT Ready」という制度があり、その認証を受けているホスティング業者の一覧がありますので、参考までにご確認ください。

Lekumo ビジネスブログのマニュアルが見たいです。どうすればよいですか。

マニュアルは、メーカーであるシックス・アパート社のWebサイト上で提供しています。
以下よりお進みください。

なお、紙媒体での用意はありません。したがって「パッケージ版」商品をご購入いただいても、ご覧いただくマニュアルは上記のものです。

Movable Typeのマニュアルが見たいです。どうすればよいですか。

マニュアルは、メーカーであるシックス・アパート社のWebサイト上で提供しています。
以下よりお進みください。

なお、紙媒体での用意はありません。したがって「パッケージ版」商品をご購入いただいても、ご覧いただくマニュアルは上記のものです。

スマートフォンオプションのマニュアルが見たいです。どうすればよいですか。

マニュアルは、メーカーであるシックス・アパート社のWebサイト上で提供しています。
インストール方法や各種設定方法等の説明をしています。
以下よりお進みください。

Lekumo ビジネスブログにログインする際に使用する、アカウント情報としてのメールアドレスは、契約後に変更することはできますか。

できます。
詳細は以下を参照してください。

Lekumo ビジネスブログのログイン時には「メールアドレス」と「パスワード」を使用しますが、ユーザーを特定するためのID情報は別途保持しているために、メールアドレスの変更はとくに問題・制限なく行えるようになっています。

購入した商品のライセンス番号がわからなくなってしまいました。どうすればよいですか。（紛失した、前任者の作業であった、別会社の作業であったなどの事情が該当します）

ライセンス番号の記載場所は、購入した商品の形態によって異なります。以下のとおりです。

パッケージ版の場合

パッケージ版商品の場合、ライセンス番号は「ライセンス証書」に記載してあります。A4サイズの白い紙の封筒で、中に黒い塩ビのフォルダーが入っており、そこに「ライセンス証書」が入っています。

オンライン版の場合

オンライン版商品の場合、ライセンス番号はメールのみでお知らせしています。以下のような仕様のメールです。
件名： 【ECバイヤーズ】ライセンス番号発行のお知らせ
差出人： order@ecbuyers.com

• ※件名と差出人は、一部商品において異なったものに設定されている場合もあります。

なお、オンライン版商品で、以下の条件にあてはまる場合は、購入ページよりライセンス番号を確認することもできます。

• 2009年05月26日 午前10時20分以降の注文であること。
• ストアに会員登録をしたうえでの注文であること。※現在は行っていませんが2010年6月9日以前は会員登録をしなくても注文することができました。
• 月額課金（後払い）の商品ではないこと。（これは「Zenback BIZ」のみにあるお支払い方法です）

1. ストアのページのヘッダ部分にある「ライセンス情報」をクリックします。
   
2. ログイン画面を経由後「ご購入商品のライセンス情報」ページが表示されます。ここで確認ができます。
   

なお、すでに商品のライセンス登録が済んでいる場合は、以下の場所においても確認することができます。

Movable Type

「シックス・アパート ユーザーサイト」にログイン後、画面内の左側にある「クイックメニュー」内から「取得済ライセンス一覧」を選択すると確認することができます。

Lekumo ビジネスブログ

「Lekumo ビジネスブログの管理画面」にログイン後、画面上部にあるメニューから［人のアイコン（アカウント）］-［契約情報］と選択した「アカウント概要」画面内で確認することができます。

Lekumo キャンペーンビルダー

「Lekumo キャンペーンビルダーの管理画面」にログイン後［アカウント］-［アカウント情報］と選択した「アカウント情報」画面内で確認することができます。

なお「Zenback BIZ」および「フォームメーラー Business版」は、管理画面にログインしても、すでに適用したライセンス番号は記されていません。

Movable Typeのライセンス登録およびプログラムのダウンロード手順を教えてください。

以下のとおりです。

1. ユーザーサイトへのログイン
   「シックス・アパート ユーザーサイト」にログインします。下記のとおりです。
   「シックス・アパート ユーザーサイト」のページ（シックス・アパート社のWebサイト）
   • ※ログインするためにはSAID（SixApart user ID）が必要です。SAIDがまだない場合は「ユーザーサイト」画面内の右方にある「SAIDを新規作成」ボタンをクリックして、作成後に手続きを進めてください。
2. ライセンスキーの登録画面
   ログイン後に表示された画面内の左側にある「クイックメニュー」内から「ライセンス登録」を選択して「ライセンス登録」画面に進みます。
3. ライセンスキーの登録
   ライセンスキーの登録を行います。ライセンスキーは、オンライン版商品の場合は「ライセンス番号発行のお知らせ」メール内に記載されています。パッケージ版商品の場合は、お手元の「利用許諾契約書」内に記載されています。
4. プログラムのダウンロード
   手順2の「ユーザーサイト」の「クイックメニュー」内から「最新版のダウンロード」を選択して「ライセンス一覧」画面に進み、手順3で登録が完了している商品欄内にある「ダウンロード」リンクをクリックして、ダウンロードをします。
5. プログラムのインストール
   ダウンロードしたファイルを使ってインストールを行います。
   
6. 完了
   作業完了です。

購入したLekumo ビジネスブログ商品の登録状況等について知りたいのですが、どうすればよいですか。

Lekumo ビジネスブログの登録状況については、メーカーであるシックス・アパート社にお問い合わせください。販売窓口である当ストアでは、登録についての情報は持ち合わせていません。お問い合わせは、Lekumo ビジネスブログにログインした後の「ヘルプ」画面等よりご確認ください。
また、アカウント情報が不明など、ログインができない場合のお問い合わせは、以下よりお進みください。

購入したMovable Type商品の「シックス・アパート ユーザーサイト」での登録状況等について知りたいのですが、どうすればよいですか。

「シックス・アパート ユーザーサイト」での登録状況については、以下よりご確認ください。

• ※上記にて確認できるのはMovable Type 4およびそれ以降のバージョンの登録状況のみです。Movable Type 3およびそれ以前のバージョンの登録状況の確認を行うことはできません。（Movable Type 3およびそれ以前のバージョン用のユーザーサイトは、別途存在していましたが、すでにクローズしています）

なお、アカウント情報が不明であるために上記サイトへのアクセスが正常に行えない場合は、メーカーであるシックス・アパート社へお問い合わせください。以下よりお進みください。

• ※販売窓口である当ストアでは、上記サイト内への登録内容等に関する情報は持ち合わせていません。

購入したZenback BIZ商品の登録状況等について知りたいのですが、どうすればよいですか。

Zenback BIZの登録状況については、メーカーであるシックス・アパート社にお問い合わせください。販売窓口である当ストアでは、登録についての情報は持ち合わせていません。お問い合わせは、Zenback BIZにログインした後の「お問い合わせ」画面等よりご確認ください。
また、アカウント情報が不明など、ログインができない場合のお問い合わせは、以下よりお進みください。

Lekumo ビジネスブログのアカウント情報（メールアドレスやパスワードなど）を忘れてしまい、ログインができません。どうすればよいですか。

パスワードを忘れてしまった場合は、Lekumo ビジネスブログのログインページから問い合わせをすることができます。
以下よりお進みください。

上記で解決しなかった場合や、メールアドレスを忘れてしまった場合は、以下よりお進みください。

Movable Typeのアカウント情報（IDやパスワードなど）を忘れてしまい、ログインができません。どうすればよいですか。

Movable Typeのアカウント情報がわからなくなってしまった場合は、ご利用の環境下のシステム管理者様にご相談ください。
お客様のアカウント情報は、当ストアもしくはメーカーであるシックス・アパート社に登録されている訳ではありませんので、お問い合わせいただきましても、お調べすることもお知らせすることもできません。
あわせて、以下も参照してください。

Zenback BIZのアカウント情報（メールアドレスやパスワードなど）を忘れてしまい、ログインができません。どうすればよいですか。

パスワードを忘れてしまった場合は、Zenback BIZのログインページから問い合わせをすることができます。
以下よりお進みください。

Movable Typeを用いて作成、公開するWebサイト、ブログ等の数に制限はありますか。

ありません。
いくつのサイトでもいくつの記事・ページ数でも作成、公開することができます。
ただし、インストールできるMovable Typeの数は1つのみに制限されています。※（ライセンス数が「1」の場合）。この1つのMovable Typeから作成している限りは、その数自体にはなんら制限はありません。

• ※「Movable Type Advanced」の場合は、インストール数の制限もありません。無制限数インストールが可能です。

Lekumo ビジネスブログのプリペイドコードを購入しましたが、利用開始手続きを行う方法がわかりません。どうすればよいですか。

Lekumo ビジネスブログの利用を開始するためには、購入した「プリペイドコード」（登録用の番号）を、ユーザー登録画面に登録する必要があります。手順については、以下の説明などをご参照ください。

なお「プリペイドコード」は、以下の場所にあります。

オンライン版商品をご購入の場合

以下の件名のメール内に記載されています。

【ECバイヤーズ】ライセンス番号発行のお知らせ

パッケージ版商品をご購入の場合

パッケージ内にある「利用許諾契約書」の上部に記載されています。

以前から使用している商品の継続利用のための購入をしたいのですが（※1）、前回購入時のストアでの会員登録情報がわからないため（※2）、手続きを行うことができません。どうすればよいですか。

• ※1「Movable Typeの新しいバージョンを購入する」、「Lekumo ビジネスブログの期限切れのために追加のプリペイドコードを購入する」などのケースがあてはまります。
• ※2「前任の担当者が購入した」、「会員登録情報を失念した」などのケースがあてはまります。

購入の際に、前回の購入時と同一のストア会員登録情報を使う必要はありません。ご自身のストア会員登録情報にて購入手続きを進めてください。ストア会員登録情報は、購入手続きを行う際のみに必要となるもので、購入した商品のライセンス登録等の手続きとは無関係のものです。

なお、前回の購入時に「会員登録をせずに購入」をしている可能性もあります。現在は行っていませんが、2006年12月25日から2010年6月9日までの期間は、オンライン版商品に限って、会員登録をしなくても購入することができるようにしていましたので、この期間の購入であれば、会員登録がそもそもない、というケースも考えられます。

Lekumo ビジネスブログのプラン（5ユーザー、10ユーザー、50ユーザー、250ユーザー）を、現在契約中のものから別のものに変更することはできますか。

できます。ただし、以下の制限があります。

a) 変更作業は「契約の更新時」に限る。

変更は、契約更新のタイミングでのみ行うことができます。すなわち、変更をしたい場合は、その時点で契約の更新手続きを行うことになります。なお、更新用のプリペイドコードの登録は、契約期間を満了していなくても、任意のタイミングで行うことができます。

b) 足し算でユーザー数の追加はできない。

たとえば現在「5ユーザー」を利用中で、「10ユーザー」を購入することで、「15ユーザー」として使うことはできません。この場合それぞれは別のライセンスとして併用することになります。

c) ユーザー数を減らす場合は手動作業で。

ユーザー数を増やす場合は、プリペイドコードを通常どおり登録する以外にとくに作業はありませんが、減らす場合は、手動での作業（メーカーサポート対応）が発生します。プリペイドコードを購入して、Lekumo ビジネスブログ サポートチームに連絡をしてください。ご自身でプリペイドコードを登録することはできません。
なお、ユーザー数が減ることによって残存期間が延長される、などといった処理はされません。現在の残存期間がそのまま適用されます。
手続きの詳細は、以下を確認してください。

現在フォームメーラー Free版（もしくはPro版）を利用していますが、フォームメーラー Business版への移行をしたいと思います。その際に作成したフォームやデータを移行することはできるのでしょうか。
また逆に、フォームメーラー Business版から、フォームメーラー Free版（もしくはPro版）への移行の際はどうでしょうか。

いずれの場合も、一切のデータ移行はできません。新規で登録するのと同じ扱いになります。
したがって現在は利用規模が小さくても将来的にはBusiness版が必要になることが想定されるのであれば、当初よりBusiness版をご利用になることをおすすめします。

メーカーサイトもあわせて参照してください。

シックス・アパート製品（Movable Type、Lekumo ビジネスブログ、Lekumo キャンペーンビルダー、Zenback BIZなど）の導入事例について知りたいです。

導入事例は最新のものから過去のものまで、メーカーであるシックス・アパート社のWebサイトで随時公開されています。以下よりお進みください。

また、さらに詳細に紹介をしたい事例に関しては「Blog on Business」という冊子にまとめて定期的に発行しています。この冊子の最新版のpdfデータを、申し込みフォーム経由で取り寄せることもできます。以下よりお進みください。

さらに、個別に詳しい事例情報を請求したい場合のために、専門の申し込みフォームも用意しています。以下よりお進みください。

支払い方法で「請求書払い（後払い）」を選びたいのですが「お支払い方法」の選択肢に出てきません。どうすればよいですか。

「オンライン版」（ダウンロード版）商品では「請求書払い（後払い）」を選択することができない仕様になっています。
その他のお支払い方法を選択いただくか、「請求書払い（後払い）」が対応可能な「パッケージ版」商品をお選びいただくようご検討ください。

なお、商品種別ごとのご利用できるお支払い方法の詳細は「お支払いについて」ページで確認することができます。以下よりお進みください。

また「請求書払い（後払い）」でのご注文時には、ご注文の完了後に「後払い申請書」のご記入およびご提出をお願いします。申請書は、ご注文手続きの途中でもダウンロードが行えますが、上記「お支払いについて」ページからダウンロードすることもできます。（ページ最下部の「後払い申請書のダウンロード」欄にお進みください）

Movable Typeの「個人ライセンス」（無償版）を利用していますが、技術的な問い合わせをすることはできますか。

できます。
Movable Type の「個人ライセンス」（無償版）には『利用許諾契約書』等にも記載があるとおり、技術的なお問い合わせ（テクニカルサポート）は付属しません。しかし「商用ライセンス」（有償版）向けに用意してある「年間サポートライセンス」を別途購入し、登録することで、テクニカルサポートを受けることができるようになります。
ご購入のお手続きは以下よりお進みください。

なお「Movable Type 4」は、2010年11月25日をもって、すでにテクニカルサポートが終了しております。そのため「Movable Type 4」に関しては、上記のライセンスを取得してもテクニカルサポートを受けることはできませんのでご了承ください。

Movable Typeの技術的な問い合わせをしたいのですが、どうすればよいですか。
（基本操作方法やエラーの対処、動作不良の解決など）

当ストアでは、Movable Typeの技術的なお問い合わせに回答できるための情報は持ち合わせておりません。メーカーサイトに「技術的なよくある質問」が掲載されているので、まずはそこをご確認ください。

上記をご確認いただき、それでも解決しない場合は、技術的なお問い合わせ専用の窓口（テクニカルサポート）がありますので、そちらへお問い合わせください。

ログイン後の「ライセンス一覧」画面の「購入・取得したライセンスの一覧」部分に、該当する製品の登録状況が表示されていますが、その中にある「サポートに問い合わせる [ 有効期限: yyyy-mm-dd ] 」と表示されたリンク部より窓口に進むことができます。

• 上記ページはMovable Typeの「商用ライセンス」（有償版）用の製品登録ページです。すなわち「個人ライセンス」（無償版）でご利用のお客様には案内しておりません。
• ご利用できるのは製品のライセンス登録後1年間です。（リンク部分が「期限切れ [ 有効期限: yyyy-mm-dd ] 」と表示され、リンクがなくなっていたら、すでに1年以上経過している状態です）
• 「商用ライセンス」で継続のサポートが必要な場合、または「個人ライセンス」でも同様にサポートが必要な場合は、サポートのみをご提供するライセンスを別途購入いただくことで、この窓口を利用することが可能になります。ライセンスは当ストアにて販売しております。以下よりお進みください。

ただし、サポート可能な範囲は決められています。ライセンスのご購入前に必ずよくご確認ください。以下よりお進みください。

なお、発生している問題が、お客様のご利用環境に固有の問題ではないかと考えられる場合は、サポート窓口に問い合わせるよりも、Webサイトの管理者様、もしくはWebサイトの構築業者様へ問い合わせた方が解決が早い場合もありますので、あわせてご確認いただくのがよいかと思います。

Lekumo ビジネスブログには「新規版」と「更新版」がありますが、何が違うのでしょうか。

旧バージョンのMovable Typeを利用しています。最新のMovable Type 5へのアップグレードを検討していますが、アップグレード版、優待版のような商品はありますでしょうか。

Movable Type 5の販売開始当初には、旧バージョンユーザー様向けのアップグレード商品を用意しておりましたが、現在は販売期間が終了しています。新規の購入と同じ通常商品をお求めください。

月額課金の請求書の送付先を変更することはできますか。

できます。
ストアの会員登録情報を変更することで、送付先を変更することができます。
毎月20日までに変更いただいた分は、翌月送付分の請求書より変更を適用させることができます。以下よりお進みください。

ただし、変更の結果、以前の情報と大きく異なっていたり、不自然な情報になっているような場合は、いったん確認のためにご連絡をさせていただくこともありますので、ご了承ください。また、そうなった場合は、翌月送付分に適用できない場合もあります。

月額課金を解約したいのですが、どうすればよいですか。

月額課金の解約は、専用の申し込みフォームがあります。以下よりお進みください。

毎月20日までにご連絡をいただければ、当月をもって解約ができるように手配いたします。

なお、ストアの会員の登録解除手続きをもって月額課金の解約となる訳ではありませんのでご注意ください。

Lekumo ビジネスブログの利用期限があと数日で切れてしまうので､更新手続きを行おうと思います｡期限が切れないように手続きを行うためには､どうすればよいですか｡

オンライン版（プリペイドコードなどの必要な情報をメールのみにてご提供するタイプの商品）を｢クレジットカード払い｣､もしくは｢コンビニ払い｣にてご購入ください｡
｢クレジットカード払い｣はお申し込み手続きが完了し次第すぐに､｢コンビニ払い｣はコンビニエンスストアでのお手続きの完了後数時間以内に､メールにてプリペイドコードなどの更新に必要な情報をお知らせいたします｡
ご購入のお手続きは以下よりお進みください。

上記以外のお支払い方法をご希望の場合は､お支払い方法にもよりますが相応の時間を要してしまうため､期限切れが発生する可能性があります｡期限切れになるとお困りの場合は､ご購入手続きの完了後､メーカーであるシックス･アパート社にご相談ください｡
詳しくは以下を参照してください。

なお､期限が切れてもすぐにブログが消えてしまう訳ではありません｡
詳しくは以下を参照してください｡

また､いずれのお支払い方法であっても領収書等の書類発行を承ることはできます｡
以下よりご確認ください｡

Lekumo ビジネスブログの利用期限が切れたので更新手続きを行いたいのですが、アカウントはどのくらいの期間保持されるのでしょうか。

期限切れとなった日から30日間アカウントは保持されます。その間に更新手続きを完了させてください。
なお、期限切れになると、ログインはできますが、プリペイドコードの追加以外の作業は何もできない状態になります。
また、上記の期間は、作成したブログ自体は通常どおりに表示されていますが、アカウントが削除されるとブログのデータもすべて削除されてしまいます。

フォームメーラー Business版の利用期限が切れたので更新手続きを行いたいのですが、アカウントはどのくらいの期間保持されるのでしょうか。

期限切れとなった日から30日間アカウントは保持されます。その間に更新手続きを完了させてください。
なお、期限切れになると、ログインはできますが、プリペイドコードの追加以外の作業は何もできない状態になります。

Lekumo キャンペーンビルダーの利用期限までの日数が知りたいです。どうすればよいですか。

Lekumo キャンペーンビルダーの利用期限までの日数は、管理画面内に表示されています。管理画面にログインをし、画面右上部にあるメニューから［アカウント］-［アカウント情報］と選択し、表示された「アカウント情報」画面内で、有効期限日（残り日数）を知ることができます。

Lekumo ビジネスブログの利用期限までの日数が知りたいです。どうすればよいですか。

Lekumo ビジネスブログの利用期限までの日数は、管理画面内に表示されています。管理画面にログイン後、画面上部にあるメニューから［人のアイコン（アカウント）］をクリックすると、メニュー内に「あと○○日で終了」という表記があり、これで知ることができます。

また、期限の切れる60日前、30日前、15日前、5日前、1日前にそれぞれ、お知らせメールを出しています。

Zenback BIZの利用期限までの日数が知りたいです。どうすればよいですか。

Zenback BIZの利用期限日は、管理画面内に表示されています。管理画面にログインし、画面上部のナビゲーションメニューから「アカウント」を選択してください。「有効期限」欄に利用期限日の表記があり、これで知ることができます。
また、期限の切れる30日前、15日前、5日前、1日前にそれぞれ、お知らせメールを出しています。
なお、月額課金でお申し込みの場合は、解約のお申し込みをいただくまでは利用期限が切れることはありません。したがって上記の「有効期限」欄は表示されません。

フォームメーラー Business版の利用期限までの日数が知りたいです。どうすればよいですか。

フォームメーラー Business版の利用期限までの日数は、管理画面内に表示されています。管理画面にログイン後、画面上部にあるメニューから［アカウント管理］を選択し、さらにその下に表示されるメニューから［プリペイド管理］を選択すると、開いた画面内に「利用期限：○年○月○日（あと○日ご利用いただけます）」という表記があり、これで知ることができます。

Lekumo キャンペーンビルダーの1つのアカウントで、複数の異なる用途・目的のキャンペーン（別の会社のもの、別のドメインのもの）を行うことはできますか。

できます。
ただし、1度に立ち上げることができるサイトは1つまでなので、一方のキャンペーンの終了後に他方のキャンペーンを用意・開始と、時期をずらす必要があります。

Movable Typeで作成したWebサイトを複数のドメイン（マルチドメイン）で公開することはできますか。

できる場合があります。
これはMovable Typeのみの機能として実現できるものではなく、Movable Typeを利用している環境（サーバー）にも依存する問題です。詳細は以下を参照してください。

購入をしたのですが、商品が届きません。どうすればよいですか。

ご購入の商品は「オンライン版」ではないでしょうか。
オンライン版商品は、利用手続きを行う際に必要な「ライセンス番号」等の情報をメールにてお届けするタイプの商品で、お客様のお手元に荷物としてお届けする品物はありません。
お客様からのご入金を当ストアにて確認後に「ライセンス番号発行のお知らせ」という件名のメールをお送りしておりますが、その中に情報は記載されております。このメールの受信をご確認ください。
もし、メールの着信が確認できない場合は、再送も承りますので、その際はお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。以下よりお進みください。